カリスマ起業家金川顕教さんの無料電子書籍、毎回大好評ですが13冊目の『話す技術』もかなり反響があるようです。
この1冊は2017年8月30日に発行されましたが、お金を稼ぐために必要となる技術、「話す技術」の大切さについて語られた1冊になっています。
お金を稼ぐには「WEBマーケティング」か「パブリックスピーキング」、「コピーライティング」のどれかを学ぶと良いと何かで見たり聞いたりしたことはありませんか？
たいていの人はその中だとしたら人前に出ることの少ないWEBマーケティングかコピーライティングを選択しがちだと思います。
自分ももし選ぶとしたらそのどちらかを選ぼうとするでしょう（笑）
とくに本業でなく副業で稼いでいきたいと思っていたらなんとなく顔出しするのをためらったりしそうですよね。
金川顕教さんは今回「パブリックスピーキング」、つまり「話す技術」を学ぶことの大切さをピックアップしています。
さて、早速その中身を見ていきましょう！
はじめに
第1章:お金を稼ぐためにコミュニケーションスキルが必要な4つの理由
・コミュニケーションスキルを身につけたことで、4年で9億円の売上へ
・経営者の76%が「成功するにはコミュニケーション能力が大事」
・どんな資格を取得するよりも役立つ「パブリックスピーキング」
・ただ話すだけでは稼げない。トレーニングを重ねてコツを掴むことが大事
第2章:トークで稼げる人と稼げない人の特徴
・話すことが苦手でも大丈夫。むしろ口ベタな人が稼げる
・売る側の基本的なスタンスは「お客様の悩みを解決する」こと
・商品を売るのではなく、自分を売ることで人が集まる
・内容だけで勝負している人は収入に繋がらない。稼げない人の14個の特徴
第3章:自分のトークスキルが収入に繋がる方法を徹底解説!
・お客様の悩みやニーズを言葉にすることが、商品購入に繋がる
・オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンで相手の悩みを聞き出そう
・お客様、商品、売り手のストーリーがお客様の心に刺さるトークに繋がる
・上から目線はNG。お客様と同じ立場で会話をすること
第4章:今日から使える!収入に繋がるコミュニケーションスキルを磨く方法
・外見・表情・しぐさが整っていれば、パッと見で相手に好印象を与えられる
・まずは自主練習を。日常生活で周りの人の心を動かすことから始めよう
・SNS上で自分の生きたエピソードを発信し、お客様の感情を動かそう
・大切なのはお客様の話をしっかり聞くこと
おわりに
はじめに、では金川顕教さん自身がもともと人前で話すことやコミュニケーションを苦手にしていたということが書かれています。でも、話術を身につけることが収入に直結することを知り、パブリックスピーキングをマスターするため努力をしたそうです。
第1章、人前で話す機会がなく苦手意識を持っていた金川顕教さんは、セミナーに通ったり話す練習を繰り返したり、芸人のライブなどへ足を運んで人を引き付ける話術を研究したりしたそうです。その結果苦手意識はなくなり売り上げも大幅にアップしたそうです。
金川顕教さん以外にも、経営者の約8割が商売にはコミュニケーションが大事というように考えているそうです。他のどのような資格を取るよりも、パブリックスピーキングを身につける方が役立つと金川顕教さんは言います。パブリックスピーキングのポイントは、相手の聞きたいことと自分の接点を作って話をすること。その習得のためにはとにかくトレーニングを重ねることが大事ということでした。
第2章、驚くことに話しが上手ということと稼ぐことはノットイコールのようです。逆に口下手で感情をそのまま言葉にするような人の方が、相手の心を動かしやすいので、ビジネスでも稼げる可能性が高いです。口下手だからといって諦めるのはまだ早いということですね。ビジネスで大切なのは、相手の悩みを解決すること。相手に寄り添って、自分の生きた経験を話したり自分自身を売り込むことで商品の購入につながっていくということでした。もし稼げないとしたら、という問題点が挙げられているので、自分自身はどうかなと振り返ったり、その問題点を気をつけて取り組むようにする指標にしたりできます。
第3章、お客さんは意外と自分の悩みを理解してないので、あえて悩みを復唱しかつ相手が期待しているところまで深く自分の経験なども踏まえて話すと良い。また、お客さんの悩みを引き出すには5W1Hを使ったオープンクエスチョンと、イェスノーだけで答えられるクローズドクエスチョンを組み合わせると効果的。そして、自分のストーリー、商品のストーリー、お客さんのストーリーを組み合わせて信頼感や共感を深めることが購入や契約につながっていくということでした。
第4章、話し手から聞き手への影響力の55%は外見で決まります！TPOに合わせてファッションに気を配ったり、髪型や女性なら化粧、服のメンテナンスにも注意すべきということ。また話すときにはボディーランゲージを駆使するように訓練しましょう。日常から例え話を取り入れるようにしたり、デメリットをメリットに言い換えるように意識すると良い練習になります。
おわりに、パブリックスピーキングは身につければ一生稼げる鉄板の武器になります。この本の内容よりも詳しい話術の解説を動画で紹介しているので、ぜひ特典を手に入れてください、ということでした。
たくさんの人が苦手意識を持っているだろう「話すこと」。苦手を苦手のままにしていてはもったいない！と感じました。
身につければいろんな部分で役に立つ「話す技術」。
日常の会話から少しずつ訓練していこうと思います！